TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Condizioni generali

Porrini Franco SPA, con sede legale in Casorate Sempione, Via 2 Giugno, 34/36/38, Codice Fiscale e Partita I.V.A. 01289320127, iscrizione al Registro delle Imprese di Varese n. 171300 (di seguito, “Porrini Franco SPA”), è titolare del sito https://shop.porrinifrancospa.it  (di seguito “Sito”) ed è contattabile all’indirizzo email info@porrinifrancospa.it.
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico, e precisamente dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”).

2. Prezzo

Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito o sulla conferma dell’ordine al momento della conclusione dell’ordine stesso. Tutti i prezzi sono espressi inclusi di I.V.A.
Le spese di consegna sono evidenziate al momento del perfezionamento dell’ordine.
Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito al momento della conclusione dell’ordine.

3. Ordine

Cliccando il pulsante “Accetto”, l’utente accetta le presenti condizioni di vendita e s’impegna a pagare il prezzo indicato secondo le modalità previste e concordate direttamente con Porrini Franco SPA.
L’Acquirente conclude correttamente la procedura cliccando sul tasto di accettazione, se il sito non evidenza alcun messaggio d’errore. Il contratto s’intende concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte di Porrini Franco SPA.
In caso di errore nei dati anagrafici o nell’ordine stesso, l’utente è tenuto a contattare Porrini Franco SPA immediatamente ai recapiti indicati in epigrafe. Porrini Franco SPA correggerà eventuali errori solo in caso di comunicazione immediata, procedendo, in mancanza, all’evasione dell’ordine in conformità ai dati in suo possesso.
Eventuali aggravi di spese determinati da errore nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico dell’Acquirente.

4. Modalità di pagamento

Offriamo i seguenti metodi di pagamento per garantire che l’acquisto avvenga in totale sicurezza:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• PayPal
• Discover
• Carta Aura

I dati rilasciati della carta di credito sono protetti contro l’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tutti i browser correnti supportano la crittografia SSL. Tali dati non sono accessibili a terzi, neanche a Porrini Franco SPA.

5. Modalità e tempi di consegna e trasporto

5.1 Modalità:
La spedizione avverrà tramite corriere espresso. Il prezzo delle spese di spedizione sarà calcolato automaticamente in fase di checkout in base al peso complessivo dei prodotti a carrello e all’indirizzo di spedizione del cliente.

5.2 I tempi di consegna sono legati alle possibilità di produzione dei fornitori di PORRINI FRANCO SPA. Il superamento dei tempi di consegna non può dar luogo al risarcimento di danni ed interessi, al trattenimento o all’annullamento degli ordini in corso. Tuttavia se dopo due mesi dalla data indicativa di consegna il prodotto non è stato consegnato per qualsiasi ragione che non sia una causa di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta di una delle due parti; l’Acquirente potrà ottenere la restituzione dell’acconto versato, ad esclusione di qualsiasi altra forma di indennizzo o risarcimento. In ogni caso la consegna è effettuata solo se l’Acquirente si trovi nella situazione di aver soddisfatto tutti i suoi obblighi verso PORRINI FRANCO SPA, qualsiasi ne sia la causa.

5.3 Trasferimento dei rischi
I prodotti viaggiano a rischio e pericolo dell’Acquirente, cui spetta, in caso di avaria o ammanco, fare le contestazioni necessarie e confermare le sue riserve presso il trasportatore entro i termini e nelle forme richieste. Spetta all’Acquirente stipulare le polizze assicurative contro i rischi di perdita o deterioramento dei prodotti.

5.4 Ricevimento
Senza escludere le disposizioni da adottare nei confronti del trasportatore, i reclami sui vizi apparenti o sulla non conformità del prodotto consegnato rispetto a quello ordinato devono essere formulati per iscritto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni dal ricevimento dei prodotti. Trascorso tale termine,i prodotti saranno ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente.
Conformemente alla consuetudine,le eccedenze o gli ammanchi eventualmente constatati nelle quantità consegnate sono accettati dall’acquirente con la tolleranza del ­+/- 10% rispetto alle indicazioni riportate sulla conferma d’ordine.

5.5 Resi
Ogni reso di prodotto deve essere oggetto di un accordo formale tra PORRINI FRANCO SPA e l’Acquirente.
I prodotti resi in assenza di accordo scritto di PORRINI FRANCO SPA saranno tenuti a disposizione dell’Acquirente e non daranno luogo né ad una nota di credito né alla risoluzione della vendita. Le spese ed i rischi del reso di prodotti sono a carico dell’Acquirente. Il reso di prodotti accettato da PORRINI FRANCO SPA darà luogo, dopo la verifica qualitativa e quantitativa dei prodotti, ad una nota di credito di importo pari al prezzo di vendita (tasse incluse).
Se il reso è legato ad un errore dell’Acquirente nel suo ordine, dalla nota di credito sopra indicata sarà dedotto un importo aggiuntivo di 5 euro IVA esclusa per tenere conto delle spese di controllo, di redazione della nota di credito e di reintegrazione della merce in stock.

6. Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Porrini Franco SPA godono delle garanzie di legge e delle garanzie commerciali di volta in volta precisate sul sito.

7. Trattamento dei dati personali

I dati dell’Acquirente sono trattati da Porrini Franco SPA conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita.

8. Comunicazioni

Per qualsiasi segnalazione, reclamo o richiesta di informazioni, è possibile rivolgersi ad Porrini Franco SPA, all’indirizzo email info@porrinifrancospa.it al numero di telefono +39 0331 295775 o al numero di fax +39 0331 296565, dal lunedì al venerdì 8.30 – 13.00 / 14.00 – 18.00.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali ed i singoli contratti di compravendita, conclusi con Porrini Franco SPA sul sito, sono regolati dalla legge italiana e qualsiasi controversia inerente e conseguente, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, quelle relative all’interpretazione, esecuzione, validità ed efficacia delle suddette condizioni generali e dei suddetti contratti, saranno sottoposti alla competenza esclusiva del Foro di Varese.

10. Risoluzione delle dispute online

11. Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal D. Lgs. 6 settembre 2025 n. 206 (e successive modifiche e integrazioni), il Cliente B2C ove, non soddisfatto dei prodotti acquistati presso PORRINI FRANCO S.P.A., con sede legale in Casorate Sempione via due giugno 34/36 (VA) 21011, partita IVA 01289320127, potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) il diritto di recesso è escluso in relazione:

• ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata
• ai beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni
• ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela, il diritto di recesso è applicabile unicamente ai Prodotti acquistati da Clienti B2C che possono essere restituiti alla Società integri e rimessi in commercio.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente B2C dovrà compilare, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, il modulo “Recesso ordine” disponibile sul nostro sito internet. Dovrà essere compilato nella sua interezza indicando:

• numero dell’ordine di acquisto
• un recapito e-mail e telefonico del Compratore
• nome, lotto e data degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso
• coordinate bancarie per poter procedere al rimborso mediante bonifico bancario

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà a comunicare al Cliente B2C le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti che dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso alla Società.

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, lo stesso dovrà impegnarsi a restituire i Prodotti entro 8 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso e dovrà, conseguentemente, affidare e spedire il/i prodotto/i a un corriere a sua scelta, presso la nostra Sede Porrini Franco s.p.a. sita in Casorate Sempione, Via Due Giugno 34/36, 21011 (VA). Qualora la restituzione dei Prodotti per recesso sia affidata ad un vettore diverso da quello indicato della Società, quest’ultima non sarà responsabile per la perdita di Prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di Prodotti, restando inteso che il Cliente si assume ogni rischio e costo di tale spedizione.

La Società si impegnerà a rimborsare il prezzo del Prodotto reso nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso in sede, a condizione che i Prodotti siano stati restituiti integri e non utilizzati, nella confezione originale non deteriorata e nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. La Società tratterà le spese di spedizione sostenute solo per l’invio dell’ordine. Saranno a carico del Cliente B2C tutti i costi di spedizione connessi alla restituzione dei Prodotti. Il rimborso avverrà mezzo bonifico bancario rispettando le coordinate indicate dal cliente.

Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini indicati, non avrà diritto a nessun rimborso.

La Società verificherà se i Prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i Prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, privi del sigillo, incompleti, deteriorati e/o sporchi, essi non verranno rimborsati.

In particolare il Prodotto dovrà essere restituito:

• correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o aperto) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione
• munito di documento di trasporto in modo da permettere alla Società di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo)

Resta fermo il diritto della Società di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o nel caso di non corrispondenza con i Prodotti precedentemente consegnati al Cliente.